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Manutenção e Suporte de Infraestrutura

O que é?

O serviço de manutenção e suporte de infraestrutura garante uma equipe qualificada e certificada para atender às suas demandas, garantir o desempenho e a segurança do seu ambiente, e solucionar incidentes o mais rápido possível, para que você possa focar no seu negócio.

Metodologia

Entenda como funcionam os nossos planos de manutenção e suporte e como estruturar algo que atenda exatamente a sua necessidade específica.

Well Architected Framework

Trabalhamos diariamente baseado no Well Architected Framework, buscando melhorias constantes para os clientes nos seus 5 pilares: Excelência Operacional, Segurança, Confiabilidade, Eficiência de Performance e Otimização de Custos

Manutenção

O pilar mais importante do nosso plano é a Manutenção. Monitoramos o ambiente utilizando a experiência e processos desenvolvido no atendimento de dezenas de clientes, para sugerir e implementar melhorias, de acordo com o Well Architected Framework. Utilizamos tecnologias de Infraestrutura como Código (como Terraform e o AWS CloudFormation), alinhadas com melhores práticas de DevOps, para garantir o gerenciamento, versionamento e deploy seguro da infraestrutura.

Acreditamos em segurança por design, planejando e monitorando os ambientes para automatizar as melhores práticas de segurança, utilizando soluções como o AWS Config e o AWS WAF para garantir compliance em tempo real para os nossos clientes.

Para garantir as melhorias constantes, trabalhamos de acordo com o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act).

Na etapa de Plan, analisamos o ambiente dos clientes para ver possibilidades de melhorias, que são implementadas no Do. Depois de implementadas, são constantemente verificadas na etapa de Check. Caso precisem ser revisadas ou podem ser melhoradas, na etapa de Act, as alterações são realizadas, iniciando um ciclo novo de pensar em novas melhorias.

Suporte

O pilar do suporte deve ser visto como um seguro: é muito importante ter, mas queremos usar o menos possível, pois o mais importante é que a manutenção preventiva garanta a resiliência do ambiente. Nosso time monitora as aplicações constantemente para, em caso de problemas, já agir rapidamente. Além disso, os clientes podem abrir chamados para interagir com a nossa equipe, utilizando a nossa plataforma de atendimento online ou nosso canal de atendimento por telefone.

Consultoria

Com o monitoramento constante e experiência na operação de dezenas de empresas na nuvem, e também com as novas implementação de aplicações dos clientes, planejamos e implementamos novas soluções na nuvem, de acordo com os 5 pilares do Well Architected Framework, para elevar ainda mais a maturidade de tecnologia e inovação dos clientes.

Benefícios

Um projeto de migração estruturado, executado por profissionais treinados e certificados, seguindo melhores práticas e metodologias garante diversos benefícios para a empresa:

Monitoramento Proativo

Monitoramento proativo para garantir a disponibilidade e a segurança da sua infraestrutura

Inovação

Como parceiros tecnológicos, entendemos o seu negócio para propor melhorias e apoiar o seu crescimento

NUVEM_Consultoria
Profissionais Certificados

Equipe certificada para operar infraestrutura de computação em nuvem seguindo as melhores práticas de segurança

Segurança

Processos de segurança, auditoria e políticas de acesso para garantir a segurança da infraestrutura

“Com alto grau de conhecimento, a Solvimm é muito produtiva e traz muitos insights sobre nosso ambiente na AWS. Eles nos aponham elevando o nosso conhecimento sobre os serviços da AWS e em como investir nossos recursos melhor, com qualidade.”

Douglas Camargo<br/>CTO – Cilia

Douglas Camargo
CTO – Cilia

“Desde o início sentimos muita segurança e, na medida em que as ações foram tomadas, fomos constatando a exponencial melhoria de performance, estabilidade e o melhor: custo reduzido.”

Luan Seixas<br/>CMO – Folha Dirigida

Luan Seixas
CMO – Folha Dirigida

“O FazGame tem uma parceria de longa data com a Solvimm, que constantemente nos apoia na implementação de novas soluções e suporte na AWS, com agilidade e excelentes soluções técnicas”

Carla Zeltzer<br/>CEO – FazGame

Carla Zeltzer
CEO – FazGame

Conheça os Planos de Manutenção e Suporte

Preencha o formulário e nossos especialistas entrarão em contato para entender seus desafios e apresentar as opções de planos de manutenção e suporte de infraestrutura.